Support
如遇到功能异常、订阅问题、数据同步问题,欢迎通过邮箱联系我们。通常会在 1-3 个工作日内回复。
建议附带信息
设备型号、iOS 版本、App 版本、问题截图、复现步骤与发生时间。
常见问题
小组件为什么没有立即刷新?
小组件刷新由 iOS 系统调度,完成记录或停止计时后会触发刷新,但仍可能有短暂延迟。
看不到 Apple Health 授权入口怎么办?
请先在 App 内申请授权,并到“健康”App 的权限管理中确认是否允许小噜健康(噜了么)读写相关数据。
如何恢复已购买订阅?
在 App 内进入订阅页面使用“恢复购买”。扣款、账单与退款由 Apple App Store 处理。
可以删除或撤回部分数据授权吗?
可以。你可以在系统设置中撤回健康/照片权限,也可通过邮箱联系请求处理云端数据(如适用)。
反馈模板
你可以直接复制以下模板发邮件:
【小噜健康(噜了么)反馈】 问题类型:功能异常 / 订阅问题 / 其他 设备型号: iOS 版本: App 版本: 发生时间: 问题描述: 复现步骤: 附件:截图或录屏(可选)